Бизнес-аналитики изучают предметную область, бизнес-процессы и потребности пользователей. На основе анализа они формируют требования, описывают будущую функциональность и готовят технические задания для разработки.

Команда аналитиков помогает связать задачи бизнеса с технической реализацией. Такой подход позволяет заранее зафиксировать логику работы системы, ограничения, сценарии использования и ожидаемый результат.

Разработчики создают и развивают desktop- и веб-приложения, сайты, API и серверные компоненты для автоматизации туроператорской деятельности. В работе используются .NET Framework, .NET Core, C#, ASP.NET, ASP.NET Core, JavaScript, TypeScript, Vue, WinForms, DevExpress и Entity Framework Core.

Команда работает с высоконагруженными подсистемами, интеграциями, расчетными механизмами и компонентами обработки данных. Для каждой задачи применяется code review, а при необходимости проводится профилирование и оптимизация алгоритмов по времени выполнения и нагрузке на память.

Команда контроля качества проверяет выполненные задачи до их выпуска. Проверка направлена на соответствие требованиям пользователей, внутренним стандартам и ожидаемой логике работы системы.

Специалисты контроля качества участвуют в процессе тестирования новых функций, изменений и исправлений. Их работа помогает выявлять ошибки до внедрения и снижать риски при обновлении рабочих систем.

Команда поддержки сопровождает пользователей после внедрения систем и помогает в ежедневной работе с программными продуктами. Специалисты обрабатывают обращения на русском и английском языках, участвуют в мониторинге системы и готовят пользовательские инструкции.

Поддержка также помогает формировать задачи для разработчиков и участвует в проверке отдельных изменений. Такой формат работы позволяет быстрее передавать обратную связь от пользователей в процесс развития продукта.